Sigorta Acentesi Engin Ceyhan, trafik sigortasında hayata geçirilen yeni düzenlemelerin araç sahipleri açısından önemli sonuçlar doğuracağını belirterek vatandaşları hasar süreçlerinde daha bilinçli hareket etmeye çağırdı.
Zorunlu trafik sigortasında yapılan yeni düzenlemeleri değerlendiren Sigorta Acentesi Engin Ceyhan, değişikliklerin yalnızca sigorta sektörünü değil, trafiğe çıkan milyonlarca vatandaşı doğrudan ilgilendirdiğini söyledi.
Ceyhan, özellikle ekspertiz, değer kaybı, yedek parça ve hasar süreçlerinde getirilen yeni uygulamaların daha şeffaf ve denetlenebilir bir sistem oluşturması açısından önemli olduğunu ifade etti.
“SİGORTA SADECE POLİÇE DEĞİL, BİR GÜVENCE MEKANİZMASIDIR”
Trafik sigortasının çoğu zaman yalnızca araç sahiplerinin yerine getirmesi gereken yasal bir zorunluluk olarak görüldüğünü belirten Ceyhan, şunları söyledi:

“DEĞER KAYBI KONUSUNDA VATANDAŞIN İŞİ KOLAYLAŞIYOR”
Yeni dönemin dikkat çeken başlıklarından birinin araç değer kaybı olduğunu belirten Ceyhan, hasar sürecinin değer kaybıyla daha bütünleşik yürütülmesinin vatandaş açısından önemli olduğunu söyledi.
“Kaza geçiren vatandaşlarımızın en fazla sorun yaşadığı konulardan biri değer kaybıydı. Yeni sistemin amacı, bu süreci daha düzenli ve şeffaf hale getirmek. Vatandaşın hakkını öğrenmek için kapı kapı dolaşmadığı, gereksiz aracılık mekanizmalarına ihtiyaç duymadığı bir yapı sigortacılık sektörüne olan güveni de artıracaktır.”
“EKSPERLİK SİSTEMİNDE ŞEFFAFLIK ÖNEMLİ”
Belirli tutarın üzerindeki hasarlarda merkezi sistem üzerinden eksper atanmasına yönelik uygulamanın da önemli olduğunu ifade eden Ceyhan:
“Eksper, hasarın tespitindeki en önemli unsurlardan biridir. Atama sisteminin objektif, bağımsız ve denetlenebilir olması hem sigorta şirketini hem de araç sahibini korur. Buradaki temel hedef, hasarın gerçek ve adil biçimde belirlenmesidir.”
dedi.
“YEDEK PARÇADA ARAÇ SAHİBİNİN HAKLARI GÖZETİLMELİ”
Araç onarımlarında kullanılacak parçaların niteliğinin yıllardır tartışılan konulardan biri olduğuna dikkat çeken Ceyhan, orijinal, eşdeğer ve yeniden kullanılabilir parça uygulamalarında vatandaşın doğru bilgilendirilmesinin önem taşıdığını söyledi.
Ceyhan, “Araç sahibi aracına hangi parçanın takıldığını bilmeli. Sigortacılıkta güvenin temel şartlarından biri şeffaflıktır.” değerlendirmesinde bulundu.
ARAÇ SAHİPLERİNE ÖNEMLİ UYARI: “KAZA YERİNİ GELİŞİGÜZEL TERK ETMEYİN”
Yeni düzenlemelerde vatandaşın özellikle dikkat etmesi gereken konulardan birinin kaza sonrası davranışlar olduğunu belirten Ceyhan, geçerli bir neden olmaksızın olay yerinin terk edilmesinin bazı durumlarda ciddi sonuçlara yol açabileceğini hatırlattı.
“Vatandaşlarımız ‘Trafik sigortam var, şirket nasıl olsa öder’ düşüncesiyle hareket etmemeli. Sigorta mağdur olan üçüncü kişiyi korurken, sigortalının da yerine getirmesi gereken yükümlülükler bulunmaktadır. Özellikle maddi ve bedeni zararın birlikte bulunduğu kazalarda olay yerinin geçerli bir sebep olmadan terk edilmesi, şartları oluştuğunda sigorta şirketinin ödediği tazminatı kusurlu sigortalıya rücu etmesine kadar gidebilir.”
“KAZA SONRASI İLK TELEFONLARDAN BİRİ ACENTENİZE OLSUN”
Sigorta acentelerinin yalnızca satış noktasında değil, hasar anında da vatandaşın yanında bulunması gerektiğini vurgulayan Ceyhan şöyle devam etti:
“Kaza olduğunda öncelikle can güvenliği sağlanmalı ve gerekiyorsa ilgili kamu birimlerine haber verilmelidir. Sonrasında belgeler, fotoğraflar ve tutanaklar doğru şekilde hazırlanmalıdır. Vatandaşlarımız mümkün olan en kısa sürede sigorta acenteleriyle iletişime geçsinler. Yanlış bir işlem bazen ciddi hak kayıplarına neden olabiliyor.”
“TRAFİK SİGORTASI VAR AMA İMM ARTIK ÇOK DAHA ÖNEMLİ”
Ceyhan, araç fiyatları ve onarım maliyetlerindeki artış nedeniyle İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) teminatına da dikkat çekti.
“Bugün trafikte birkaç milyon liradan başlayıp çok daha yüksek değerlere ulaşan araçlar bulunuyor. Büyük bir kazada zorunlu trafik sigortasının teminat limitlerinin üzerinde bir sorumluluk doğabilir. Aradaki fark araç sahibinin kendi cebinden çıkabilir. Bu nedenle vatandaşlarımıza poliçelerini sadece fiyat üzerinden değerlendirmemelerini, özellikle İMM teminatlarını acenteleriyle görüşmelerini tavsiye ediyorum.”
“EN UCUZ POLİÇE DEĞİL, DOĞRU POLİÇE KONUŞULMALI”
Sigorta sektörünün fiyat rekabetinden çok doğru teminat konusunda rekabet etmesi gerektiğini ifade eden Ceyhan, özellikle vatandaşların poliçe satın alırken yalnızca prim tutarına odaklanmasının yanlış olduğunu söyledi.
“Sigortada birkaç yüz veya birkaç bin lira daha düşük prim ödemek değil, milyonlarca liralık bir risk gerçekleştiğinde doğru güvenceye sahip olmak önemlidir. Bizim vatandaşımıza anlatmamız gereken konu budur.”
Ceyhan açıklamasını şu sözlerle tamamladı:
“Yeni düzenlemeleri, vatandaşın haklarının daha görünür hale gelmesi ve hasar süreçlerinin daha şeffaf yürütülmesi açısından önemli buluyoruz. Ancak mevzuat ne kadar iyi olursa olsun, vatandaş bilinçli değilse sistem eksik kalır. Biz sigorta acentelerine burada büyük sorumluluk düşüyor. Poliçeyi satıp kenara çekilen değil; hasarda müşterisinin yanında duran, hakkını anlatan ve yol gösteren bir acentelik anlayışını savunuyoruz. Çünkü sigortacılık poliçe satmak değil, güven vermektir.”